이용약관 (2026년 10월 29일 시행)

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 UCHAT(이하 "유챗")이 제공하는 채팅방 서비스와 그에 딸린 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 유챗과 이용자 사이의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스": 유챗이 uchat.io와 그 하위 주소, 설치 코드, 앱, API 등을 통해 제공하는 채팅방 만들기·설치·관리 기능과 그에 딸린 모든 기능을 말합니다.
2. "이용자": 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원, 채팅방 회원과 방문자를 말합니다.
3. "회원": 유챗에 가입해 유챗 계정을 가진 사람을 말합니다.
4. "방장": 채팅방을 만든 회원과, 방장이 채팅방 관리 권한을 준 공동 관리자를 말합니다.
5. "채팅방": 방장이 서비스로 만들어 자기 웹사이트 등(이하 "설치 사이트")에 붙인 대화 공간을 말합니다.
6. "방문자": 회원 가입 없이 설치 사이트나 채팅방 주소를 통해 채팅방에 들어온 사람을 말합니다.
7. "유료 기간": 방장이 요금을 내고 채팅방에 유료 기능을 쓸 수 있게 산 기간(기간권)을 말합니다.
8. "게시물": 이용자가 서비스에 올린 대화, 글, 이미지, 이모티콘, 파일, 링크 등 모든 정보를 말합니다.
9. "플러그인·이모티콘": 유챗이 채팅방에 더할 수 있게 제공하는 부가 기능과 그림 표현을 말합니다.
10. "외부 연동": 회원 연동(설치 사이트의 회원 정보로 채팅방에 들어오게 하는 기능), 외부 알림(웹훅 등으로 다른 서비스에 알림을 보내는 기능), API처럼 서비스와 다른 서비스를 잇는 기능을 말합니다.
11. "채팅방 회원": 유챗 계정 없이 특정 채팅방에만 가입(전자우편 또는 카카오·네이버·구글 로그인)해 그 채팅방에 로그인하는 사람을 말합니다. 채팅방 회원 자격은 그 채팅방 안에서만 쓰입니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 유챗은 이 약관과 상호, 대표자 이름, 사업장 주소, 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호를 이용자가 쉽게 볼 수 있게 서비스 첫 화면(바닥글)과 약관 화면에 게시합니다.
2. 유챗은 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.
3. 약관을 바꾸면 적용일과 바꾸는 이유, 바뀌기 전과 후를 비교한 내용을 적용일 7일 전부터 서비스 공지에 게시합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용이면 적용일 30일 전부터 게시하고, 회원에게 전자우편 등으로 따로 알립니다.
4. 회원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이때 남은 유료 기간은 제17조 제3항(유챗 사정으로 인한 해지)에 따라 환불합니다.
5. 유챗이 제3항에 따라 알리면서 "적용일까지 거부하지 않으면 동의한 것으로 본다"고 분명히 알렸는데도 회원이 거부하지 않으면, 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 밖의 기준)

1. 이 약관에 없는 내용은 유챗이 따로 게시하는 운영정책, 환불 규정, 개인정보처리방침과 관계 법령, 상관례에 따릅니다.
2. 운영정책·환불 규정이 이 약관과 다르면 이용자에게 유리한 쪽을 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (회원가입)

1. 회원가입은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입 양식(또는 외부 계정 로그인)을 마친 뒤 유챗이 승낙하면 성립합니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 유챗은 가입할 때 만 14세 이상인지 확인합니다. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 이용계약을 해지하고 그 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 미성년자가 유료 기간을 사면서 법정대리인의 동의를 받지 않았다면 미성년자 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

제6조 (가입 승낙의 거절과 유보)

1. 유챗은 다음에 해당하면 가입을 승낙하지 않거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 다른 사람의 이름·전자우편을 쓰거나 거짓 정보를 적은 경우
   2. 제23조에 따라 이용계약이 해지된 사람이 해지일부터 1년 안에 다시 가입하는 경우. 제20조 제2호(불법 도박·불법 촬영물 등)로 해지된 사람은 1년이 지나도 유챗의 재가입 승낙을 받아야 합니다.
   3. 법령이나 이 약관이 금지하는 목적으로 가입하려는 경우
2. 설비에 여유가 없거나 기술상 문제가 있으면 문제가 풀릴 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

제7조 (계정 관리)

1. 계정(전자우편·비밀번호·외부 계정 연결, 2단계 인증 수단)은 회원이 관리하며, 다른 사람에게 쓰게 해서는 안 됩니다.
2. 계정이 도용됐거나 그렇다고 의심되면 바로 유챗에 알리고 유챗의 안내를 따라야 합니다.
3. 회원이 제1항·제2항을 지키지 않아 생긴 손해는 유챗이 책임지지 않습니다. 다만 유챗의 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.

제8조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 계정 화면에서 탈퇴할 수 있고, 유챗은 바로 처리합니다.
2. 소유한 채팅방이 있으면 먼저 지우거나 다른 회원에게 넘긴 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 유챗은 채팅방을 지우는 화면에서 남은 유료 기간을 알리며, 채팅방을 지우거나 탈퇴한 뒤에도 전자우편으로 요청하면 남은 기간을 제17조 제2항에 따라 환불합니다. 유챗은 이를 위해 결제 기록을 전자상거래법이 정한 기간(5년) 동안 보관합니다.
3. 탈퇴 뒤 개인정보와 게시물 처리는 개인정보처리방침과 제13조를 따릅니다.

제9조 (통지)

1. 유챗은 회원이 등록한 전자우편, 서비스 안 알림으로 회원에게 알립니다.
2. 여러 회원에게 한꺼번에 알릴 때는 7일 이상 서비스 공지에 게시해 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래(결제·환불·이용 제한)에 중요한 일은 따로 알립니다.

제3장 서비스 이용

제10조 (서비스의 내용)

유챗은 다음 서비스를 제공합니다. 자세한 기능과 한도는 요금제 화면과 사용법 문서에 게시합니다.

1. 채팅방 만들기, 설치 코드 제공, 채팅방 설정·관리(권한, 필터, 채팅금지·차단, 공지, 투표, 신고 처리 등)
2. 회원 연동, 외부 알림, API 등 외부 연동 기능
3. 플러그인·이모티콘
4. 대화 기록 조회와 통계
5. 채팅방 로그인(채팅방 회원 가입, 소셜 로그인)
6. AI 판사: 유료 채팅방의 방장이 신고 규칙으로 켜면, 신고가 쌓인 사람을 외부 AI 모델이 판정하는 기능입니다. 판정에는 신고 사유, 신고 대상 닉네임, 그 채팅방의 최근 대화가 외부 업체로 보내지며(개인정보처리방침 4항), AI 판정은 틀릴 수 있으므로 판정에 따른 제재를 확인하고 바로잡을 책임은 그 기능을 켠 방장에게 있습니다.
7. 독립 서버: 서버 한 대를 따로 만들어 유챗을 설치해 주는 서비스로, 지금은 준비 중입니다. 제공을 시작할 때 이용 조건을 이 약관에 더합니다.
8. 그 밖에 유챗이 정해 제공하는 기능

제11조 (무료 이용과 유료 기간)

1. 채팅방은 무료로 만들고 쓸 수 있으며, 무료 채팅방은 요금제 화면에 적힌 한도 안에서 기능을 씁니다.
2. 방장은 채팅방마다 유료 기간을 살 수 있습니다. 유료 기간은 결제가 끝난 때부터 시작하고, 이미 유료인 채팅방이면 남은 기간 뒤에 이어 붙습니다.
3. 유료 기간은 자동으로 갱신되거나 자동으로 결제되지 않습니다. 기간이 끝나면 채팅방은 무료로 돌아가며, 방장이 만든 설정은 남고 유료 기능만 멈춥니다. 유챗은 만료 전에 회원에게 만료 예정일을 알립니다.
4. 가격과 기간은 요금제 화면에 부가가치세를 포함해 표시합니다. 가격을 바꿔도 이미 결제한 유료 기간에는 영향이 없습니다.
5. 경험치 등 서비스 안에서 쌓는 점수·포인트는 현금 가치가 없고, 환불·양도·현금 교환 대상이 아닙니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

1. 유챗은 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 외부 공격(디도스 등), 천재지변 같은 사유가 있으면 서비스를 일시적으로 멈출 수 있습니다. 미리 정한 점검은 미리 공지하고, 갑작스러운 장애는 사후에 지체 없이 알립니다.
2. 유챗의 고의나 과실로 유료 채팅방을 하루에 연속 4시간 이상 쓸 수 없었다면, 쓸 수 없었던 시간의 3배를 유료 기간에 더합니다. 유챗은 장애를 확인하면 해당 채팅방에 직접 더하고 알리며, 회원은 장애가 끝난 날부터 30일 안에 문의 게시판이나 전자우편으로 보상을 요청할 수도 있습니다. 이용자가 입은 손해가 이를 넘으면 제24조에 따라 배상합니다.
3. 유챗이 기능을 바꾸거나 없앨 때 유료 이용자에게 불리하면 30일 전에 알립니다. 유료 기간 중에 핵심 유료 기능을 없애면 남은 기간을 환불합니다.
4. 사업을 접는 등으로 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 남은 유료 기간 금액을 전액 환불하며, 방장이 대화 기록 등 데이터를 내려받을 수 있는 기간(30일 이상)을 둡니다.

제13조 (게시물과 데이터의 보관)

1. 대화 기록은 개인정보처리방침에 적은 기간(지금은 180일)만큼 방장이 조회할 수 있게 보관합니다. 법령이 정한 보관 의무가 있으면 그 기간만큼 따로 보관합니다.
2. 회원이 탈퇴하거나 채팅방을 지우면 관련 데이터는 개인정보처리방침에 적은 기간이 지나면 파기합니다.
3. 유챗은 서비스 운영과 개선, 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서만 데이터를 씁니다.

제14조 (외부 연동)

1. 회원 연동으로 설치 사이트의 회원 정보를 채팅방에 넘길 때, 어떤 정보를 넘길지는 방장이 정하며 방장은 그 정보를 넘길 정당한 권한과 근거를 갖춰야 합니다. 이때 그 회원 정보의 개인정보처리자는 방장이며, 유챗은 방장의 위탁을 받아 채팅방 제공에 필요한 범위에서만 처리합니다.
2. 외부 알림·API로 다른 서비스에 보낸 정보는 그 서비스의 약관과 정책을 따릅니다. 유챗은 상대 서비스의 장애나 정책 변경으로 생긴 손해를 책임지지 않습니다. 다만 유챗의 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
3. API 키·서명 키는 방장이 비밀로 관리해야 합니다.

제4장 결제, 청약철회, 환불

제15조 (결제)

1. 유료 기간은 결제 화면에 표시한 수단으로 삽니다. 지금은 유챗 계좌로 입금하는 계좌이체이며(입금자명으로 자동 확인), 결제대행사를 연결하면 그 대행사가 제공하는 카드 등의 수단을 더합니다.
2. 유챗은 결제 수단에 따라 따로 수수료를 붙이지 않습니다.
3. 결제가 끝나면 주문 내용과 영수증을 전자우편과 주문 화면으로 알립니다.

제16조 (청약철회)

1. 유료 기간을 산 회원은 결제한 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 유료 기능을 이미 쓰기 시작했으면 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한되며, 이때는 제17조의 환불을 따릅니다. 유챗은 이 사실을 결제 화면과 환불 규정에 미리 알립니다.
3. 유료 기간의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 제공되면, 쓴 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.

제17조 (환불)

환불 기준은 환불 규정(/pricing/refund)에 자세히 게시하며, 요점은 다음과 같습니다.

1. 결제한 날부터 7일 안이고 유료 기능을 쓰지 않았으면 전액 환불합니다.
2. 7일이 지났거나 유료 기능을 이미 썼으면 남은 기간만큼 날짜로 나눠(일할) 환불하며, 수수료는 받지 않습니다. 남은 기간 뒤에 이어 붙여 아직 시작하지 않은 기간은 모두 남은 기간으로 봅니다.
3. 유챗 사정(서비스 종료, 제3조 제4항의 약관 변경 거부, 제12조 제3항의 핵심 기능 폐지, 유챗 귀책 장애로 계약 목적을 이룰 수 없는 경우)으로 해지하면 남은 기간 금액을 전액 환불합니다.
4. 제23조에 따라 불법 이용이나 이 약관 위반으로 이용을 정지하거나 해지한 경우, 이미 이용을 시작했다면 제1항 대신 이 항에 따라 환불합니다. 정지된 기간은 최대 30일까지 쓴 기간으로 보고, 남은 기간 금액에서 결제 금액의 10%를 위약금으로 뺀 나머지를 환불합니다. 다만 수사기관 요청 등 법령에 따라 지급이 제한되면 그 제한이 풀릴 때까지 환불을 보류할 수 있습니다. 위반으로 유챗이나 제3자에게 생긴 손해가 이를 넘으면 따로 배상을 청구할 수 있습니다.
5. 환불을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려줍니다. 카드 결제는 카드사에 결제 취소를 요청합니다. 늦어지면 전자상거래법 시행령이 정한 지연배상금을 더해 지급합니다.
6. 잘못 결제했거나 더 결제한 돈(과오납)은 전액 돌려줍니다.

제18조 (영수증과 세금계산서)

유챗은 결제 완료 전자우편과 주문 화면으로 영수증을 제공합니다. 세금계산서·현금영수증이 필요하면 주문 번호와 함께 support@uchat.io로 요청해 주세요. 관계 법령에 따라 발급합니다.

제5장 의무와 이용 제한

제19조 (유챗의 의무)

1. 유챗은 법령과 이 약관을 지키고, 서비스를 계속적·안정적으로 제공하려고 노력합니다.
2. 유챗은 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 갖추고, 개인정보처리방침을 게시하고 지킵니다.
3. 유챗은 이용자가 동의하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편을 보내지 않습니다.
4. 유챗은 이용자의 정당한 의견과 불만을 받아 처리하며, 바로 처리하기 어려우면 이유와 일정을 알립니다.

제20조 (이용자의 금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 거짓 정보로 가입하거나 다른 사람의 정보·계정을 도용하는 행위
2. 불법 도박, 불법 촬영물·음란물, 마약, 사기, 불법 금융, 개인정보 거래 등 법령이 금지하는 정보를 올리거나 그런 영업을 하는 사이트에 채팅방을 설치하는 행위
3. 다른 사람의 명예를 훼손하거나 모욕·스토킹·혐오 표현으로 괴롭히는 행위, 개인정보를 동의 없이 공개하는 행위
4. 다른 사람의 저작권·상표권 등 권리를 침해하는 행위
5. 스팸·도배, 악성코드 배포, 피싱, 자동화 프로그램으로 서비스에 지나친 부하를 주는 행위
6. 서비스나 다른 이용자를 공격하거나, 허락 없이 서비스의 보안·한도·이용 제한을 우회하는 행위
7. 유챗이나 유챗 직원·운영자를 사칭하는 행위
8. 그 밖에 법령이나 이 약관을 어기는 행위

제21조 (방장의 책임)

1. 방장은 자기 채팅방과 설치 사이트를 법령과 이 약관에 맞게 운영하고, 채팅방 안의 게시물을 관리할 1차 책임이 있습니다.
2. 방장은 신고 기능, 필터, 채팅금지·차단 등 유챗이 주는 관리 기능으로 불법 게시물에 대응해야 합니다.
3. 방장은 공동 관리자를 고르고 필요하면 권한을 거둘 책임이 있습니다. 공동 관리자가 한 행위의 책임은 그 공동 관리자 본인에게 있습니다.
4. 채팅방 회원의 가입 조건(닉네임 규칙 등)과 채팅방 안 이용 규칙은 방장이 정하며, 방장은 채팅방 회원 정보를 그 채팅방 운영에만 써야 합니다.

제22조 (게시물의 권리와 관리)

1. 게시물의 저작권은 게시한 사람에게 있습니다.
2. 이용자는 유챗이 서비스를 운영·표시·백업하는 데 필요한 범위에서 게시물을 쓰는 것을 허락합니다. 유챗은 이 범위를 넘어 게시물을 쓰려면 미리 동의를 받습니다.
3. 게시물이 법령이나 이 약관을 어기거나 권리 침해 신고가 들어오면 유챗은 게시물을 숨기거나 지울 수 있고, 정보통신망법에 따른 임시조치를 할 수 있습니다. 이때 게시자에게 이유를 알리고 이의를 받을 방법을 안내합니다.
4. 유챗이 만든 디자인, 스킨, 플러그인, 이모티콘, 문서, 프로그램의 권리는 유챗(또는 정당한 권리자)에게 있습니다. 이용자는 서비스 안에서 쓰는 것 말고는 허락 없이 복제·배포·판매할 수 없습니다.

제23조 (이용 제한)

1. 이용자가 제20조를 어기면 유챗은 위반의 정도에 따라 경고, 게시물 숨김, 기능 제한, 채팅방·계정의 일시 정지, 이용계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 다음 경우에는 단계를 거치지 않고 바로 정지하거나 해지할 수 있습니다.
   1. 제20조 제2호(불법 도박·불법 촬영물 등)에 해당하는 경우
   2. 수사기관·관계 행정기관이 법령에 따라 요청한 경우
   3. 서비스나 다른 이용자에게 급박하고 중대한 피해를 주는 경우
3. 유챗은 이용을 제한하면 이유와 기간, 이의 신청 방법을 회원에게 알립니다. 급박한 경우에는 제한한 뒤 바로 알립니다.
4. 회원은 알림을 받은 날부터 30일 안에 문의 게시판이나 전자우편으로 이의를 신청할 수 있고, 유챗은 이를 검토해 결과를 알립니다. 이의가 타당하면 제한을 풀고, 유료 채팅방이면 정지된 기간만큼 유료 기간을 더합니다. 방장이 채팅방에서 건 채팅금지·차단에 대한 이의는 그 채팅방의 이의제기 기능으로 방장에게 하며, 유챗이 대신 판단하지 않습니다.
5. 이용 제한에 따른 환불은 제17조 제4항을 따릅니다.

제6장 손해배상과 분쟁

제24조 (손해배상)

1. 유챗이나 이용자가 이 약관을 어겨 상대방에게 손해를 입히면 배상합니다. 다만 고의나 과실이 없으면 그렇지 않습니다.
2. 유챗은 다음 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만 유챗의 고의나 중대한 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 정전, 기간통신사업자·데이터센터 장애, 유챗이 합리적인 방어 조치를 했는데도 막을 수 없었던 디도스 등 외부 공격처럼 유챗이 막을 수 없는 사유
   2. 이용자의 잘못(계정 관리 소홀, 설정 실수 등)
   3. 이용자끼리, 또는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 매개로 생긴 분쟁
3. 무료로 제공하는 기능도 유챗의 고의나 과실로 생긴 손해는 배상합니다.

제25조 (분쟁 해결)

1. 이용자는 문의 게시판이나 support@uchat.io로 불만과 피해 구제를 요청할 수 있습니다.
2. 유챗과 이용자 사이의 분쟁은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조 (준거법과 재판관할)

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 유챗과 이용자 사이의 소송은 제소 당시 이용자의 주소(없으면 거소)를 관할하는 지방법원을 관할 법원으로 합니다. 이용자의 주소·거소가 분명하지 않거나 외국에 사는 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 냅니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 10월 29일부터 시행합니다.
2. 이 약관 시행 전의 약관(2014년 9월 20일 시행)은 이 약관으로 대체합니다.
3. 이 약관 시행 전에 가입한 회원에게는 회원이 이 약관에 동의한 때부터 이 약관을 적용합니다. 유챗은 시행 뒤 회원이 처음 로그인할 때 동의를 받으며, 동의하기 전에는 채팅방 관리 등 회원 서비스를 쓸 수 없습니다. 동의하지 않는 회원은 탈퇴할 수 있습니다.
4. 이 약관 시행 전에 결제한 유료 기간도 이 약관과 환불 규정을 따릅니다. 다만 시행 전 약관이 회원에게 더 유리하면 그 유료 기간이 끝날 때까지 시행 전 약관을 따릅니다.