返金規定
チャットルームの有料期間（期間券）の返金基準です。
返金の基準
- 決済日から7日以内で有料機能を使っていない場合は、全額返金します。
- 7日を過ぎた場合や有料機能をすでに使った場合は、残りの期間を日割りで返金します。経過した日数分は返金されず、手数料はかかりません。
- 現在の期間の後に追加され、まだ始まっていない期間はすべて残りの期間として計算します。
- 返金するとその分の有料期間が短くなり、終了日を過ぎるとチャットルームは無料に戻ります。作った設定は残ります。
- チャットルームを削除すると残りの期間が消えるため、削除する前に返金をご依頼ください。
- 違法な利用や利用規約違反によりチャットルームの利用を停止または解約した場合は、7日以内の全額返金は適用されません。停止された期間も利用した期間とみなし、残りの期間の金額から決済金額の10%を違約金として差し引いた額を返金します。
依頼方法
注文番号を添えて、お問い合わせ掲示板またはメールでご依頼ください。確認後、3営業日以内に決済した手段へ返金します。
領収書・税金計算書
税金計算書や現金領収証が必要な場合は、注文番号を添えて support@uchat.io にお問い合わせください。